Política de Privacidad
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web: La titularidad de este sitio web, www.grupovuori.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Emiliano Angel Olivari, con NIF: Z0732794L, y cuyos datos de contacto son: Dirección: Calle Acebal y Rato, Nº 8, 1º Izq 33205 Gijón (Asturias) Teléfono de contacto: 638336860 Email de contacto: grupovuori@gmail.com
- INFORMACIÓN AL USUARIO
GRUPO VUORI, en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales del Usuario, informa que dichos datos serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación, se facilita la siguiente información relativa al tratamiento de los datos:
Finalidad del tratamiento
El tratamiento de los datos personales tiene como objetivo principal mantener una relación comercial con el Usuario. Las actividades previstas para este tratamiento incluyen:
- El envío de comunicaciones comerciales y publicitarias, por medios electrónicos o físicos (correo electrónico, fax, SMS, MMS, redes sociales, u otros canales presentes o futuros) relacionadas con productos y servicios del Responsable, así como de terceros colaboradores o proveedores con los que exista un acuerdo de promoción. En ningún caso estos terceros tendrán acceso a los datos personales del Usuario.
- La realización de estudios estadísticos.
- La tramitación de encargos, solicitudes o cualquier tipo de consulta formulada por el Usuario a través de los canales de contacto disponibles.
- El envío del boletín informativo (newsletter) de la página web.
Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el artículo 6 del RGPD, en base a:
- El consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
- El interés legítimo del Responsable: para la realización de estudios de mercado, análisis estadísticos, y la gestión de encargos o solicitudes formuladas por el Usuario.
Criterios de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales que determinen su conservación. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados aplicando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen su anonimización o destrucción total.
Comunicación de los datos
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o en los casos en que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento, a proveedores de servicios del Responsable debidamente contratados como Encargados del Tratamiento, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos del Usuario
El Usuario, como titular de los datos, podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos y de limitación u oposición al tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
- CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Mediante la marcación de las casillas correspondientes y la cumplimentación de los campos señalados con un asterisco (*) en los formularios de contacto o descarga, el Usuario acepta de forma expresa, libre e inequívoca que la información proporcionada es necesaria para que el Responsable pueda atender debidamente su solicitud. La inclusión de datos en los campos no marcados como obligatorios tendrá carácter voluntario.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al Responsable son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos.
El Responsable informa y garantiza expresamente que los datos personales del Usuario no serán cedidos a terceros, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal o se cuente con el consentimiento previo, expreso e informado del Usuario.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son de cumplimentación obligatoria, ya que son necesarios para garantizar una adecuada prestación del servicio. En caso de que el Usuario no proporcione todos los datos requeridos, no se asegura que la información y los servicios ofrecidos se ajusten completamente a sus necesidades.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Responsable declara que aplica y cumple todas las disposiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) respecto al tratamiento de los datos personales que están bajo su responsabilidad, y en particular con los principios establecidos en su artículo 5, conforme a los cuales los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y son adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario en relación con las finalidades para las que son tratados.
Asimismo, el Responsable garantiza que ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios. Igualmente, se compromete a proporcionar a los interesados toda la información necesaria para que puedan ejercer debidamente sus derechos en materia de protección de datos.
Política de Devoluciones y Reembolsos Vuori
1.Derecho de devolución:
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción, conforme al derecho de desistimiento regulado por la legislación española.
2.Tipos de devolución:
a)Por defecto de fabricación o error en el pedido
Si el producto presenta defectos de manufactura, daños estructurales o un error atribuible a Vuori los costes de envío y devolución correrán a cargo de Vuori. El cliente deberá notificar el problema enviando un correo a grupovuori@gmail.com con fotografías del producto y el número de pedido. Una vez validada la incidencia, Vuori gestionará el reemplazo o el reembolso íntegro del producto.
b) Por desistimiento o arrepentimiento de compra
Si el cliente decide devolver el producto por razones personales o sin defecto alguno, los costes de devolución correrán a cargo del cliente. El producto deberá devolverse sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado. Una vez recibido y verificado, se emitirá el reembolso correspondiente.
3.Exclusiones
No se aceptarán devoluciones ni garantías de productos usados, modificados o instalados. Productos comprados a través de canales no oficiales o no homologados por Vuori. Daños derivados de instalación incorrecta, manipulación o causas ajenas a defectos de fabricación.
4.Procedimiento de devolución
El cliente deberá contactar previamente a grupovuori@gmail.com indicando número de pedido, motivo de devolución y fotografías si aplica. Vuori enviará las instrucciones de envío según el tipo de devolución. Una vez recibido y evaluado el producto, se procesa el reemplazo o reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables.
5.Contacto
La titularidad de este sitio web, www.grupovuori.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Emiliano Angel Olivari, con NIF: Z0732794L, y cuyos datos de contacto son:
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Garantía
Política de Garantía Vuori
- Alcance de la garantía
Los productos comercializados por VUORI están cubiertos por una garantía de por vida frente a defectos de fabricación o fallos estructurales derivados del proceso productivo. Esta garantía se aplica exclusivamente al comprador original del producto, siempre que la instalación y el uso se realicen conforme a las instrucciones proporcionadas por Vuori.
- Condiciones de validez
Para que la garantía sea válida, deben cumplirse los siguientes requisitos:
- El producto debe haber sido adquirido a través de los canales oficiales de venta de Vuori (tienda online https://grupovuori.com, distribuidores autorizados o puntos de venta homologados). Productos adquiridos mediante otros canales no garantizados no estarán cubiertos por esta garantía.
- El comprador deberá completar el formulario de registro de garantía, disponible en la web de Vuori, indicando: Nombre y apellidos del comprador, fecha de compra y número de pedido.
- La instalación debe haberse realizado conforme a las instrucciones de montaje oficiales de Vuori. Cualquier daño derivado de una instalación incorrecta, modificación, manipulación o uso inadecuado anula automáticamente la garantía.
Esta garantía no cubre:
- Desgaste natural, corrosión o daños causados por impactos externos.
- Montajes con herramientas o componentes no recomendados.
- Reparaciones o alteraciones realizadas por terceros no autorizados.
- Daños indirectos o consecuenciales (por ejemplo, daños al vehículo).
- Procedimiento de reclamación
Para hacer uso de la garantía, el comprador deberá:
- Completar el formulario de solicitud de garantía disponible en el siguiente enlace. Formulario de garantía
- Adjuntar fotografías del producto afectado y la factura de compra.
Vuori evaluará el caso y, en caso de corresponder, se coordinará la reposición o reparación gratuita del producto.
El coste de transporte asociado a la gestión de garantía será asumido por Vuori únicamente cuando se confirme un defecto de fabricación.
- Limitación de responsabilidad
La garantía de por vida cubre únicamente la pieza metálica principal del producto (estructura del protector), no accesorios, tornillería, embalajes ni componentes de instalación complementarios.
Vuori se reserva el derecho de modificar las condiciones de garantía o los procesos de validación sin afectar a las garantías ya registradas.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Devolución Online se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.
En caso de surgir cualquier conflicto o discrepancia relacionados con la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, serán competentes para conocer del asunto los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a lo establecido por la normativa vigente en materia de jurisdicción aplicable a consumidores y usuarios.
Aviso legal
AVISO LEGAL
- INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
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- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las condiciones: El Sitio Web
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).
Vuori se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Vuori pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.
La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.
El Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y Vuori, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
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III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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- POLÍTICA DE ENLACES
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