Política de Devoluciones y Reembolsos Vuori

1.Derecho de devolución:

El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción, conforme al derecho de desistimiento regulado por la legislación española.

2.Tipos de devolución:

a)Por defecto de fabricación o error en el pedido

Si el producto presenta defectos de manufactura, daños estructurales o un error atribuible a Vuori los costes de envío y devolución correrán a cargo de Vuori. El cliente deberá notificar el problema enviando un correo a grupovuori@gmail.com con fotografías del producto y el número de pedido. Una vez validada la incidencia, Vuori gestionará el reemplazo o el reembolso íntegro del producto.

b) Por desistimiento o arrepentimiento de compra

Si el cliente decide devolver el producto por razones personales o sin defecto alguno, los costes de devolución correrán a cargo del cliente. El producto deberá devolverse sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado. Una vez recibido y verificado, se emitirá el reembolso correspondiente.

3.Exclusiones

No se aceptarán devoluciones ni garantías de productos usados, modificados o instalados. Productos comprados a través de canales no oficiales o no homologados por Vuori. Daños derivados de instalación incorrecta, manipulación o causas ajenas a defectos de fabricación.

4.Procedimiento de devolución

El cliente deberá contactar previamente a grupovuori@gmail.com indicando número de pedido, motivo de devolución y fotografías si aplica. Vuori enviará las instrucciones de envío según el tipo de devolución. Una vez recibido y evaluado el producto, se procesa el reemplazo o reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables.

5.Contacto

La titularidad de este sitio web, www.grupovuori.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Emiliano Angel Olivari, con NIF: Z0732794L, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle Acebal y Rato, Nº 8, 1º Izq 33205 Gijón (Asturias)

Teléfono de contacto:  638336860

Email de contacto: grupovuori@gmail.com